Birlikte çözelim.

Bugün ekranında günün randevularını ve onay bekleyen talepleri görün. Takvim ekranından belirli günü veya haftayı açın. Randevular ekranı arama ve durum filtresiyle kayıt bulmanızı sağlar.

Hizmetler fiyat ve işlem sürelerini; Ekip çalışanların hizmetlerini ve mesaisini; Müşteriler iletişim ve ziyaret geçmişini tutar. Raporlar ziyaret ve kaydedilmiş tahsilatları gösterir. İşletme ayarları randevu sayfanızın bilgilerini ve kurallarını belirler.

Randevu ekle düğmesine basın. Hizmetleri, çalışan tercihini, günü ve saati seçip müşteri bilgilerini girin. Kaynağı Telefon veya Yüz yüze seçebilirsiniz. Kayıt aynı takvimde yer alır ve online müşteriler o dolu saati alamaz.

Evet. Randevu eklerken birden çok hizmet seçin ve sırasını düzenleyin. Sistem süreleri ve hazırlık aralarını birlikte hesaplar. Her işlem kendi çalışanının takvimine yazılır; ziyaretin taşınması veya iptali bütün hizmetlere uygulanır.

Müşteri yalnızca saati seçer. Sistem hizmeti yapabilen ve müsait çalışanlar arasından günlük doluluğu daha düşük kişiyi öncelikli atar. Müşteri belirli çalışan seçerse o tercih kullanılır.

Takvimden veya randevu listesinden kaydı açın. Durumu güncelleyin ya da saat değiştir seçeneğini kullanın. Onay bekleyen talebin süresi dolmadan onaylayın. Personel hesabı yalnızca kendisine izin verilen kayıtları düzenleyebilir; birden çok çalışan içeren ziyaret için işletme sahibi işlem yapar.

Saat kesin olarak kayıt sırasında ayrılır. O çalışanı ilk ayıran talep başarılı olur; diğer müşteri güncel seçeneklerden başka saat seçer. “Fark etmez” tercihinde aynı saatte başka uygun çalışan varsa ona atanabilir.

Önce randevu listesini veya müşterinin yönetim bağlantısını kontrol edin. Kayıt varsa tekrar oluşturmayın. Saat dolmuş veya ücret, süre ya da mesai değişmişse gün ve saat ekranına dönüp yeni seçenek seçin.

İşletme ayarları → Çalışma saatleri bölümünü kaydedin. Ekip ekranında çalışanın işletme saatlerini mi, özel mesaiyi mi takip ettiğini kontrol edin. Son başlangıçtan sonra hizmet ve hazırlık arasının kapanışa kadar bitmesi gerekir. Molalar, izinler ve mevcut randevular da saatleri azaltır.

Kapalı zamanlar bölümünde başlangıç ve bitiş belirleyin. Tüm işletmeyi veya tek çalışanı seçin. Süre bitince yeni randevular yeniden açılır. Önceden alınmış randevular silinmez; çakışan müşterilerle görüşüp gerekli kayıtları taşıyın.

İşletme ayarları → Randevu kuralları bölümünden Online randevu alımını kapatın. İsterseniz son kapalı günü ve müşteriye açıklamayı yazın. Panelden uygun saatlere telefonla randevu ekleyebilirsiniz.

Seçilen gün, hizmet ve çalışan tercihi için yeni randevunun sığacağı bir saat bulunmadı demektir. Tüm işletmenin takvimi dolu olmak zorunda değildir. Geçmiş saatler, mola, kapanış, hizmet süresi ve önceden alma sınırı hesaba katılır. Karttaki açıklamayı okuyup başka gün veya hizmet deneyin.

Müşteri uygun gün ve saat aralığını bırakır. Yer açılınca sistem eşleşen talebe saat önerir. Saat, müşteri onaylayana kadar ayrılmaz. İşletme ayarlarından listeyi kapatabilir veya telefon başına talep sınırını değiştirebilirsiniz.

Tahmini randevu tutarı, gerçekten alınan ödeme değildir. Randevunun içinden tahsilatı ve ödeme yöntemini kaydedin. Raporlarda tarih aralığını ve gösterilen gelir türünü kontrol edin. İptaller ve iadeler sonuçları etkiler; birden çok hizmet içeren ziyaret tek ziyaret olarak sayılır.

Müşteri, randevu sonunda verilen özel yönetim bağlantısını kullanır. İşletme ayarlarından iptal ve saat değiştirme izinlerini ayrı açabilirsiniz. Belirlediğiniz son değişiklik süresi geçince müşteri işletmeyle görüşmelidir. Bu özel bağlantıyı yalnızca randevu sahibiyle paylaşın.

Bildirimler ekranında Bu cihaz için bildirimleri aç işlemini tamamlayıp deneme bildirimi gönderin. Tarayıcı ve telefonun bildirim izinlerini, sessiz modu ve pil kısıtlamalarını kontrol edin. iPhone’da siteyi ana ekrana ekleyip o simgeden açın. İşletme ayarları → Bildirim tercihleri bölümünde ilgili olay açık olmalı. Son gönderim durumundaki hata devam ederse destekle paylaşın.

Evet. Cihaz kaydı her telefon ve site adresi için ayrıdır. Yeni telefonda veya yeni domain üzerinden giriş yaptıktan sonra Bildirimler ekranında kaydı tamamlayın. Yalnızca tarayıcı izni vermek yeterli olmayabilir.

Bu sürüm WhatsApp API ile otomatik mesaj göndermez. WhatsApp & paylaşım bölümündeki randevu bağlantısını ve hazır metni kullanın. Hazır metni WhatsApp Business karşılama mesajınıza ekleyebilirsiniz. Panelden WhatsApp’a açılan diğer mesajlarda gönder düğmesine siz basarsınız.

Başka bir cihaz veya kullanıcı siz düzenlerken aynı ayarları kaydetmiş olabilir. Taslağınız korunur. Yazdığınız değişiklikleri not alın, Değişiklikleri geri al ile son kaydı yükleyin, yalnızca istediğiniz alanları tekrar düzenleyip kaydedin. Logo yüklemeden önce diğer ayarları kaydedin.

Aktif hizmet, o hizmete atanmış çalışan, çalışma saatleri ve müşteri bilgilendirme metnini kontrol edin. İşletme ayarları → Randevu kuralları bölümünde alım açık olmalı. Hesap süresi dolmuş veya genel bakım açıklaması görünüyorsa destekle iletişime geçin.

Yeni erişim bağlantısı için destekle iletişime geçin. İki adımlı doğrulama açıksa doğru şifreden sonra uygulamanızdaki kod veya bir kurtarma kodu gerekir. Saatinizin otomatik ayarlı olduğundan emin olun. Çok fazla deneme uyarısı varsa bir süre bekleyin.

Hesap güvenliği → Açık oturumlar bölümünde mevcut şifrenizle diğer oturumları kapatın. Gerekirse şifrenizi değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın. Hesabınıza ulaşamıyorsanız destek isteyin.

İşletmenin güncel site adresinden yeniden giriş yapın ve sayfayı yenileyin. Güvenlik kontrolü varsa tamamlanmasını bekleyin. Doğrulama yüklenmiyorsa internet bağlantınızı kontrol edin; sorun sürerse uyarının ekran görüntüsünü destekle paylaşın.

Önce üstteki yenile düğmesini kullanın. Kaydettiğiniz kaydın listede olup olmadığını kontrol etmeden tekrar oluşturmayın. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Kaydedilmemiş ayar varsa sayfayı kapatmadan metni not alın.